Las preferencias de los viajeros europeos y latinoamericanos comparten un objetivo: descansar y disfrutar del tiempo en familia. Sin embargo, sus hábitos de consumo, la organización de las vacaciones y el uso de herramientas digitales muestran diferencias cada vez más marcadas. Así lo señala un estudio elaborado por Arival junto con Civitatis, con la colaboración de Phocuswright para el análisis del mercado latinoamericano.

La investigación reunió las respuestas de 2.950 viajeros. La muestra incluyó a 1.750 personas de Francia, Alemania, España y Reino Unido, y a 1.200 de Argentina, Brasil y México. Los resultados permiten identificar cómo la inflación, las nuevas tecnologías y los cambios en las expectativas están modificando la manera de organizar los viajes.

El presupuesto condiciona las decisiones en Europa

Uno de los principales contrastes aparece en el gasto turístico. En Europa, el desembolso promedio por viaje descendió de 3.152 a 2.649 euros durante el último año. La reducción fue especialmente significativa en Reino Unido, donde alcanzó el 28%.

Este escenario refleja una mayor atención al presupuesto y una búsqueda de propuestas que justifiquen el dinero invertido. La planificación anticipada también caracteriza al mercado europeo: el 78% de los viajeros reserva sus actividades antes de llegar al destino.

A estas decisiones se suma una mayor preocupación por el impacto ambiental y la transparencia comercial. El 65% considera importantes la sostenibilidad y la información sobre el valor añadido de las experiencias contratadas. Para los operadores, esto implica comunicar con claridad los servicios incluidos y los beneficios de cada propuesta.

América Latina apuesta por viajes más largos y familiares

El panorama latinoamericano presenta una tendencia diferente. Los viajeros de la región muestran expectativas de mayor actividad turística, especialmente en México y Brasil. El 29% de los mexicanos y el 26% de los brasileños prevé realizar más viajes de vacaciones.

También se destacan las estadías prolongadas. Los viajes superan, en promedio, los ocho días en México y los nueve en Brasil, mientras que la composición de los grupos muestra una fuerte presencia familiar.

El 45% de los latinoamericanos viajó con menores de edad en su último desplazamiento, frente al 33% de los europeos. Además, el 19% compartió las vacaciones con integrantes de su familia extendida, aproximadamente el doble que en Europa. Esta característica influye en la elección de alojamientos, actividades y destinos que respondan a diferentes edades y necesidades.

La inteligencia artificial gana terreno en la planificación

Otro dato relevante del informe es la incorporación de herramientas de inteligencia artificial en la organización de los viajes. Siete de cada diez latinoamericanos utilizan estas tecnologías para buscar información y preparar sus vacaciones. Entre los menores de 35 años, la proporción alcanza el 80%.

ChatGPT lidera las preferencias, con un 43% de utilización, seguido por Google Gemini, con un 35%. Sin embargo, la tecnología todavía no reemplaza las recomendaciones personales al momento de contratar actividades. El 77% confía en familiares y amigos, mientras que el 67% consulta reseñas especializadas.

Los viajeros jóvenes también comparten intereses a ambos lados del Atlántico. Las experiencias inmersivas y los grandes festivales ganan protagonismo. En Europa, el 34% de los menores de 35 años asistió a eventos culturales de este tipo, superando las visitas tradicionales a museos.

Los resultados plantean desafíos diferentes para la industria turística. Mientras Europa demanda propuestas competitivas, transparentes y sostenibles, América Latina ofrece oportunidades para desarrollar productos familiares y fortalecer la confianza digital. Comprender estos comportamientos será clave para adaptar la oferta a las expectativas de cada mercado.