Civitatis presentó la Guía del Viajero Inteligente, un informe que analiza los cambios en los hábitos de los turistas y las herramientas que permiten organizar viajes con menos imprevistos. La propuesta pone el foco en la tecnología, la planificación y el bienestar como factores que influyen en la calidad de la experiencia turística.

El documento describe el perfil del Smart Traveller o viajero inteligente, una figura que prioriza el aprovechamiento del tiempo y la comodidad por encima de la cantidad de destinos visitados. Según la compañía, esta tendencia refleja una transformación en las expectativas de los consumidores, que buscan reducir las dificultades logísticas para disfrutar más de cada destino.

“El sector de los viajes ha experimentado una profunda transformación. Atrás quedaron los itinerarios a marchas forzadas, el estrés en los aeropuertos y la desconexión impuesta”, señaló Nicolás Posse, Regional Business Development de Civitatis para Sudamérica, al presentar la iniciativa.

Tecnología y organización para mejorar la experiencia

La guía reúne recomendaciones que abarcan distintas etapas del viaje, desde la preparación previa hasta los desplazamientos en destino. Entre ellas, destaca el uso de tarjetas eSIM, que permiten acceder a datos móviles en el extranjero sin depender de redes wifi públicas ni adquirir una tarjeta física en el lugar de llegada.

En el ámbito financiero, el informe señala la utilidad de las tarjetas multidivisa y las billeteras digitales para gestionar pagos en distintos países y controlar los gastos asociados al cambio de moneda. Estas alternativas se suman a otras herramientas que buscan simplificar las tareas cotidianas durante las vacaciones.

La organización de los traslados también ocupa un lugar relevante. Reservar con anticipación un servicio privado entre el aeropuerto y el alojamiento permite conocer las condiciones del servicio antes de llegar y reducir la incertidumbre en un destino desconocido. Asimismo, la guía contempla el acceso a salas VIP en los aeropuertos como una opción para aprovechar las escalas con espacios de descanso, conectividad y servicios gastronómicos.

Equipaje, seguridad digital y reservas anticipadas

La preparación del equipaje constituye otro de los aspectos abordados. La recomendación es viajar con prendas versátiles y maletas compactas, además de incorporar dispositivos de rastreo, como AirTag o SmartTag, para facilitar la localización de las pertenencias. Las baterías externas también forman parte de los elementos sugeridos para mantener los dispositivos electrónicos operativos durante las jornadas de actividad.

En materia de seguridad, Civitatis aconseja digitalizar documentos importantes, como pasaportes, visados, reservas y pólizas de seguro, y almacenarlos en espacios seguros en la nube. Disponer de copias accesibles sin conexión puede facilitar la respuesta ante pérdidas o inconvenientes durante el viaje.

La planificación anticipada es otro de los ejes centrales. Reservar entradas, visitas guiadas y actividades antes de la llegada permite organizar mejor los horarios, reducir las esperas y asegurar plazas en lugares con alta demanda. De esta manera, el viajero puede estructurar su itinerario sin renunciar a la flexibilidad.

Inteligencia artificial aplicada al turismo

La guía también incorpora el uso de asistentes de inteligencia artificial para diseñar itinerarios y explorar alternativas según las preferencias de cada persona. A esta posibilidad se suman herramientas que permiten integrar en un mismo proceso la planificación y la reserva de servicios, como excursiones, traslados, seguros y conectividad.

Para Civitatis, estas tendencias muestran una evolución en la idea de lujo aplicada al turismo, cada vez más vinculada con la tranquilidad, el tiempo disponible y la reducción de contratiempos. El objetivo de la guía es ofrecer recursos prácticos para que la experiencia comience antes de partir y continúe durante todo el recorrido.