El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) aprobó una nueva agenda estratégica que buscará orientar el desarrollo del sector privado de viajes y turismo durante los próximos años. La iniciativa establece ocho prioridades que apuntan a fortalecer la resiliencia de la industria, acelerar la innovación y promover un crecimiento sostenible en un contexto marcado por profundos cambios económicos, tecnológicos y sociales.

La definición de estas prioridades surge de un amplio proceso de consulta impulsado por la entidad, que incluyó más de 200 entrevistas con directores ejecutivos y referentes de distintos segmentos de la actividad turística. Las conclusiones fueron presentadas durante la reunión más reciente del Comité Ejecutivo de WTTC realizada en Egipto y servirán como guía para las acciones que la organización impulsará a nivel global.

Desde la entidad señalaron que la industria enfrenta actualmente una combinación de desafíos estructurales y emergentes que exigen respuestas coordinadas entre el sector público y privado. Entre ellos se destacan la fragmentación de la experiencia del viajero, las barreras vinculadas a los procesos migratorios y de visado, las limitaciones de conectividad aérea y terrestre, así como el impacto que generan los conflictos geopolíticos, las crisis sanitarias y los fenómenos climáticos extremos.

A estos factores se suman las transformaciones derivadas de la digitalización, la incorporación de inteligencia artificial y nuevas tecnologías, la creciente demanda de perfiles especializados y las tensiones que en algunos destinos generan los elevados flujos de visitantes sobre las comunidades locales.

Frente a este escenario, WTTC definió ocho ejes estratégicos que concentran sus esfuerzos en los próximos años. El primero apunta a impulsar viajes más seguros y fluidos mediante la adopción de estándares digitales y soluciones biométricas que permitan simplificar procesos y mejorar la experiencia de los pasajeros.

La organización también priorizará la gestión sostenible de los destinos, con especial atención a los desafíos asociados a la concentración turística y al equilibrio entre desarrollo económico, calidad de vida de las comunidades receptoras y conservación de los recursos.

Otro de los ejes centrales estará vinculado al avance de las políticas climáticas y de sostenibilidad ambiental, un aspecto que ocupa un lugar cada vez más relevante dentro de la agenda global de la industria turística.

La transformación tecnológica aparece igualmente como una de las prioridades definidas. En este sentido, WTTC buscará promover la incorporación de tecnologías emergentes, incluyendo inteligencia artificial, automatización y robótica, con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa y la competitividad del sector.

La preparación frente a crisis también forma parte de la nueva hoja de ruta. La entidad considera fundamental fortalecer los mecanismos de prevención, gestión y recuperación ante situaciones que puedan afectar la actividad turística, desde emergencias sanitarias hasta eventos climáticos o conflictos internacionales.

Entre los objetivos establecidos también figuran la expansión de la conectividad global y el desarrollo de nuevos corredores de viaje, considerados elementos clave para facilitar la movilidad internacional y ampliar las oportunidades de crecimiento para los destinos.

La agenda incluye además acciones orientadas a la formación, retención y movilidad del talento humano, una problemática que continúa afectando a numerosos mercados tras la recuperación post pandemia.

Finalmente, WTTC impulsará políticas que favorezcan la inversión y generen condiciones propicias para el crecimiento de las empresas vinculadas al turismo.

Gloria Guevara, presidenta y CEO de WTTC, afirmó que las prioridades reflejan las necesidades identificadas por los distintos actores de la industria y destacó la importancia de profundizar la cooperación entre gobiernos y empresas. Según señaló, el crecimiento sostenible y la resiliencia del turismo dependen en gran medida de la capacidad de ambos sectores para trabajar de manera conjunta.

Con esta nueva estrategia, la organización busca consolidar su papel como referente global del sector privado, promoviendo iniciativas que contribuyan al desarrollo sostenible, la innovación y la competitividad de la actividad turística en los próximos años.