El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés) presentó una nueva hoja de ruta estratégica que busca orientar el desarrollo del sector turístico global durante los próximos años. La iniciativa, aprobada por el Comité Ejecutivo de la organización, establece ocho prioridades destinadas a responder a los desafíos actuales de la industria y a generar condiciones para un crecimiento sostenido en el largo plazo.

La estrategia es el resultado de un proceso de consulta que se extendió durante varios meses y que incluyó más de 200 entrevistas con directores ejecutivos, empresarios y referentes del sector. Las conclusiones fueron presentadas durante una reunión del Comité Ejecutivo realizada en Egipto y constituyen la base de una agenda renovada enfocada en mejorar la competitividad y la resiliencia de la actividad turística a nivel mundial.

Desde el WTTC señalaron que el turismo enfrenta una serie de desafíos estructurales que requieren respuestas coordinadas entre el sector público y privado. Entre ellos se encuentran la creciente complejidad de los viajes internacionales, los procesos de visado, la necesidad de sistemas de identidad digital más eficientes, las limitaciones en la conectividad aérea y las consecuencias de crisis globales derivadas de conflictos geopolíticos, fenómenos climáticos extremos o emergencias sanitarias.

A estos factores se suman otros retos vinculados con la transformación tecnológica, la incorporación de inteligencia artificial, la escasez de talento en distintos segmentos de la industria, las dificultades para acceder a inversiones y la necesidad de equilibrar el crecimiento turístico con las demandas de las comunidades locales y la protección del medio ambiente.

Frente a este escenario, la organización definió ocho áreas prioritarias que orientarán sus acciones y propuestas. La primera apunta a facilitar viajes más seguros y fluidos mediante la implementación de estándares digitales y tecnologías biométricas. También se propone fortalecer la gestión de los destinos turísticos para enfrentar los problemas asociados a la masificación y mejorar la experiencia tanto de visitantes como de residentes.

Otro de los ejes está relacionado con la sostenibilidad ambiental y climática, considerada una condición indispensable para el futuro de la actividad. En paralelo, el WTTC plantea acelerar la adopción de tecnologías emergentes, incluyendo inteligencia artificial y robótica, con el objetivo de optimizar procesos y mejorar los servicios ofrecidos a los viajeros.

La preparación ante crisis constituye otro punto central de la estrategia. La organización considera fundamental que los destinos y empresas desarrollen capacidades para anticipar, gestionar y recuperarse de situaciones que puedan afectar la actividad turística.

La expansión de la conectividad global también figura entre las prioridades. En este sentido, el WTTC propone impulsar nuevos corredores de viaje y fortalecer las conexiones entre mercados para facilitar la movilidad internacional. Asimismo, la entidad busca promover iniciativas vinculadas al desarrollo de la fuerza laboral, la retención del talento y la movilidad de los trabajadores dentro de la industria.

El octavo eje se centra en la promoción de políticas públicas que favorezcan las inversiones y generen nuevas oportunidades de crecimiento económico para el sector.

La organización destacó además que el éxito de esta agenda dependerá de la colaboración entre gobiernos, empresas, organismos internacionales y actores locales. En ese marco, resaltó el aporte de sus miembros y de las más de 4.000 pequeñas y medianas empresas que participan en la iniciativa Together in Travel, orientada a fortalecer el ecosistema turístico global.

Para Gloria Guevara, presidenta y directora ejecutiva del WTTC, las prioridades definidas representan una visión compartida por los distintos segmentos de la industria. Según afirmó, el crecimiento sostenible, la innovación y la generación de oportunidades solo podrán alcanzarse mediante una cooperación estrecha entre el sector público y privado.

Con esta nueva estrategia, el WTTC busca consolidar su papel como referente internacional del turismo y contribuir al desarrollo de una industria más preparada para enfrentar los desafíos de un escenario global en constante transformación.