Piero Sierra, director de producto de Skyscanner, afirmó: “La IA generativa es una tecnología tan apasionante que nosotros, como industria de viajes, apenas estamos empezando a aplicarla. El cincuenta y seis por ciento de los viajeros acuden a Skyscanner en busca de inspiración, por lo que con este lanzamiento beta buscamos comprender cómo podría ayudar a los viajeros en las fases de descubrimiento del viaje de planificación de viajes y, lo que es más importante, cómo interactúan con la tecnología en comparación con las herramientas existentes. Este es uno de los muchos experimentos que estamos llevando a cabo para ver cómo se puede incorporar la IA generativa en la propuesta central de Skyscanner: ayudar a los viajeros a planificar y reservar su viaje con facilidad y confianza en el futuro”.

La fase beta también ayudará a la empresa a recopilar comentarios y datos de conversión, que informarán el desarrollo futuro de productos.

Skyscanner presentó un complemento ChatGPT para buscar y comparar vuelos a principios de este año. La herramienta beta permite a los viajeros realizar consultas de búsqueda de vuelos. Los resultados están organizados en categorías como las opciones más rápidas y más baratas.