En esta primera versión, los contenidos apuntan al comportamiento de los viajeros latinoamericanos y qué esperan de las empresas. Según Booking.com, el 75% de los latinoamericanos cree que invertir en vacaciones sigue siendo una prioridad, pero, este año, el dinamismo de la economía los llevará a buscar una mejor relación precio-calidad, por lo mismo, es relevante el rediseño de la oferta y poner especial atención a cualidades vinculadas a la marca como tarifas accesibles, descuentos o promociones, flexibilidad en cambios de reservas y mejorar condiciones de paquetes turísticos o encadenamiento.

En las materias de digitalización y tecnología, destacan tips en torno al metaverso, traveltech y blockchain, conceptos que están irrumpiendo en la cadena de viaje y que los prestadores de servicios turísticos deben incorporar o adaptar rápidamente para ser más competitivos.

Este informe virtual, que será publicado semestralmente en las plataformas de Sernatur y de su sitio Tradenews, fue diseñado de tal manera de entregar datos en forma dinámica, en un lenguaje simple y de lectura rápida, a los prestadores de servicios turísticos, miembros de la academia, profesionales y estudiantes del sector, como actores que inciden en el desarrollo del turismo en Chile.

Con ello disponible, no solo se espera un mayor manejo de información, sino también una mayor apropiación de ella, para así desarrollar innovación y capacidad de adaptación a los cambios, redirigiendo los esfuerzos de promoción y comercialización hacia los segmentos mejor perfilados.