Civitatis y AHT impulsan nuevas experiencias para los huéspedes
La plataforma de excursiones presentó una iniciativa con la AHT para que hoteles integren actividades turísticas a su oferta, mejorando la experiencia de huéspedes y servicios.
Civitatis fortalece su vínculo con el sector hotelero argentino mediante una iniciativa desarrollada junto a la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHT), con el objetivo de ampliar la oferta de servicios de los alojamientos y mejorar la experiencia de los viajeros durante su estadía. La propuesta contempla la promoción e implementación de Civitatis Hospitality Experience Tool, una herramienta gratuita que permite a hoteles y alojamientos incorporar de manera sencilla una amplia variedad de excursiones, visitas guiadas y actividades turísticas a su propuesta de valor. A través de esta solución, los establecimientos podrán ofrecer a sus huéspedes acceso a un catálogo de experiencias que incluye recorridos culturales y gastronómicos, entradas a museos, actividades recreativas, free tours y excursiones en distintos destinos, tanto desde la recepción como mediante sus canales digitales, como sitios web, correo electrónico y redes sociales. La herramienta también incorpora un panel exclusivo para que los hoteleros gestionen reservas de forma ágil, consulten estadísticas de ventas y compartan recomendaciones personalizadas de actividades según el destino y el perfil de cada viajero. Desde Civitatis destacaron que todas las experiencias disponibles en la plataforma fueron seleccionadas bajo criterios de calidad y seguridad. Además, cuentan con atención al cliente las 24 horas, confirmación inmediata de las reservas y una propuesta con una relación competitiva entre precio y servicio. “Más de treinta hoteles en Argentina ya se sumaron a esta iniciativa y nuestro objetivo es continuar ampliando la red de alojamientos participantes de todas las categorías en todo el país”, señaló Nicolás Posse, Country Manager Argentina & Regional Business Development South America de Civitatis. El ejecutivo agregó que el programa busca complementar la experiencia del huésped mediante actividades de calidad en cada destino, al mismo tiempo que brinda a los establecimientos una herramienta para ampliar y fortalecer su propuesta de servicios. Por su parte, desde la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina afirmaron que esta acción conjunta representa una oportunidad para incorporar nuevas soluciones destinadas a mejorar la experiencia de los huéspedes y contribuir al fortalecimiento de la competitividad del sector hotelero en el país.
