Redes Sociales y uso de telefonía móvil para incrementar las ventas del hotel |
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| 15/02/2013 | 07:38 | Según la encuesta realizada por la empresa TravelClick, muchos hoteles deberán integrar sus motores de reservas online a sus canales de redes sociales y teléfonos móviles durante el 2013. | |||||||||||||||
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Solamente el 48 por ciento de los 400 hoteles encuestados alrededor del mundo, cuenta con un motor de reservas ubicado en su página de Facebook, o en otra red social. De los que no tienen un canal de reservas en las redes sociales, aproximadamente la mitad (22,5 por ciento del 52 por ciento) está planeando tener uno durante el 2013. "Hoy en día, son muchos los usuarios que confían en Facebook para la investigación y la información de un hotel, es fundamental hacer más fácil las búsquedas a sus futuros huéspedes utilizando Facebook como inicio de una reserva ", dijo Jason Ewell, vicepresidente Ejecutivo de Medios, Web Solutions y Business Intelligence. Sitios web para teléfonos móviles y aplicaciones habilitadas, también han generado gran popularidad entre los hoteles. La mitad de los encuestados indicaron que tienen una aplicación que permite a los usuarios hacer una reserva de habitaciones desde su tablet o desde un teléfono inteligente. Del restante 44 por ciento, un 23 por ciento planea agregar funcionalidad a su sitio de reservas móviles durante 2013. Sin embargo, y a pesar de la proliferación de las redes sociales y teléfonos inteligentes, la mayoría (53 por ciento) de los hoteles siguen pensando que desde la página web del hotel es en donde se ve el mayor crecimiento en reservas cuando miran sus canales de distribución. Los motores de búsqueda y las redes sociales, aún continúan en un distante segundo lugar con un 20 por ciento. Ewell concluyó que, "con un tráfico de teléfonos inteligentes y tabletas en rápida expansión, se recomienda que todas los hoteles tengan un sitio web optimizado para teléfonos, aparte de tener presencia en las redes sociales, de esta manera podrán asegurarse de que su hotel sea visible en todos los tipos de dispositivos ". Fuente: TravelClick |
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