El proyecto se llevó a cabo con colaboración del hotel madrileño conjuntamente con la firma WIFIMotion 4G y a través del mismo, los huéspedes que se instalen en el mismo podrán navegar a la más alta velocidad disponible en el país europeo.

Con un plazo aproximado de dos meses de duración, esta iniciativa ofrecerá a los clientes del hotel routers móviles autónomos (MiFis), con conectividad 4G, sin coste para los clientes que tendrán alcance de navegación tanto dentro como fuera de las instalaciones del hotel.

Se trata de aprovechar la infraestructura de conexión 4G de Madrid (una de las siete ciudades españolas 4G), y dar un valor añadido al huésped desde el hotel, que responde a un perfil de turista de origen extranjero, vacacional-ocio, que prefiere destinos urbanos, y que otorga mucha importancia a la conectividad y a la movilidad.

Por su parte, Fabián González, responsable del Área Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) sostuvo que “el turista actual no concibe sus viajes sin conectividad” y destacó además: “Los dispositivos móviles, y muy especialmente los smartphone, se han convertido en navegador GPS, centro multimedia, guía turística, mapa interactivo, entre muchas otras utilidades, que han relegado su uso como teléfono a un segundo plano”.

Es por estos motivos que, según afirma González, “los usuarios, necesitan disponer de alternativas de conexión sencillas y eficientes, como las que ME Madrid  Reina Victoria está testando en este piloto”. 

Por otra parte, Diego López Salazar, socio fundador de WiFiMotion 4G explicó que la posibilidad de acceder a este tipo de navegación “multiplica al menos por cuatro la velocidad”.

Asimismo, López Salazar destacó que “La ventaja es que, aunque el móvil del huésped no esté preparado para este tipo de conexión, WiFiMotiOn 4G transmite la señal 4G por WiFi para cualquier dispositivo; además, esta tecnología permite conectar hasta diez terminales distintos a la vez”, brindándole a todos los visitantes del hotel Me Reina Victoria la posibilidad de disfrutar del mismo servicio.

Por otra parte y según un estudio de la firma Single Point, el 64 por ciento de los viajeros elegirían un hotel con conexión WiFi sobre uno que no lo tenga, y el 65 por ciento de los huéspedes usa las zonas comunes del alojamiento que ofrecen WiFi gratuito. 

Además, 38 por ciento  de los clientes consideran que el WiFi debería ser un servicio disponible en los hoteles; de hecho, es considerado por el 85 por ciento de los turistas como el servicio  más importante que ofrece un alojamiento.

Por estas mismas razones, el hotel madrileño busca mediante esta iniciativa” fidelizar a sus clientes ofreciéndoles un servicio único en toda España”, asegura Raúl Palomo, director general de este establecimiento.

Por último el fin que se persigue a través de este proyecto piloto es evaluar la percepción que los clientes manifiesten una vez utilizado el servicio de navegación  y a partir de allí diseñar  productos y servicios turísticos que mejoren la experiencia del cliente.