OpenAI y Booking.com anunciaron el lanzamiento de un programa conjunto destinado a impulsar la adopción de inteligencia artificial entre las pequeñas y medianas empresas europeas, un segmento clave para la economía del continente y, en particular, para sectores como el turismo, la hospitalidad y los servicios. La iniciativa apunta a capacitar a 20.000 pymes con herramientas y conocimientos prácticos que les permitan integrar la IA en sus procesos de negocio.

Bajo el nombre de “SME AI Accelerator” o Acelerador de IA para PYMES, el programa busca reducir la brecha existente entre las grandes compañías y las pequeñas empresas en materia de adopción tecnológica. Según datos de Eurostat citados por OpenAI, en 2025 el 55 % de las grandes empresas europeas ya utilizaba soluciones de inteligencia artificial, mientras que solo el 17 % de las pequeñas empresas había dado ese paso.

Desde OpenAI subrayan que esta diferencia resulta preocupante, teniendo en cuenta que las pymes constituyen la columna vertebral de la economía europea y desempeñan un papel central en la generación de empleo y en la innovación local. “Cerrar esta brecha es esencial para que la inteligencia artificial beneficie verdaderamente a todos”, señaló Julie Lavet, responsable de políticas y asociaciones para los Estados miembros de la Unión Europea en OpenAI, al presentar la iniciativa.

El programa está abierto a propietarios y equipos de pequeñas empresas de todos los sectores, aunque tiene una relevancia particular para actividades vinculadas al turismo, donde la digitalización, la personalización de la experiencia del cliente y la optimización operativa son factores clave de competitividad. La primera fase se implementará en seis países: Francia, Alemania, Italia, Polonia, Irlanda y el Reino Unido.

Entre los beneficios anunciados se incluye el acceso gratuito a la Academia OpenAI, una plataforma de formación que ofrece contenidos introductorios y avanzados sobre el uso de la inteligencia artificial en entornos empresariales. Además, el programa contempla la realización de talleres presenciales y capacitaciones virtuales, orientadas a casos de uso concretos, con foco en productividad, marketing, atención al cliente y toma de decisiones basada en datos. OpenAI informó que en las próximas semanas se darán a conocer los detalles sobre el calendario y la modalidad de estas formaciones.

La participación de Booking.com aporta una perspectiva especialmente relevante para el sector turístico. La compañía, una de las principales plataformas de viajes a nivel global, trabaja desde hace años en la incorporación de tecnologías avanzadas para mejorar la experiencia de usuarios y socios comerciales. En este contexto, el programa busca que pequeñas empresas puedan acceder a conocimientos que, hasta ahora, estaban mayormente concentrados en grandes corporaciones.

El Acelerador de IA para PYMES se enmarca dentro del Plan Económico Europeo 2.0 de OpenAI, una estrategia más amplia que apunta a fortalecer la cooperación con gobiernos, empresas y organizaciones de la sociedad civil en el continente. Como parte de este plan, la compañía anunció también la creación de una subvención de 500.000 euros destinada a una organización no gubernamental que apoye la investigación en la Unión Europea sobre seguridad digital y bienestar juvenil.

Desde la industria turística, la iniciativa es observada como una oportunidad para que alojamientos, agencias, operadores y emprendimientos locales incorporen herramientas de inteligencia artificial sin barreras económicas iniciales. En un contexto de creciente competencia y de viajeros cada vez más digitales, la capacitación en IA aparece como un factor estratégico para mejorar la eficiencia, personalizar servicios y adaptarse a las nuevas demandas del mercado.

Con este programa, OpenAI y Booking.com buscan sentar las bases para una adopción más equitativa de la inteligencia artificial en Europa, promoviendo que las pymes puedan participar activamente de la transformación digital que ya redefine al turismo y a la economía en su conjunto.