El hotel cuenta con una ambientación de lujo, donde los detalles simples y minimalistas, colores suaves y cálidos, y una amplia exposición permanente de arte, ofrecen una sensación de bienestar y confort únicos. Elegancia y lujo europeo en 18 mil metros cuadrados, divididos en tres pisos sobre nueve hectáreas de bosque, esperan para sorprender a los huéspedes más exigentes.

Además de canchas de tenis y los servicios de su Kids Club, ofrece los servicios de su reconocido y exclusivo Spa, con lo último en tratamientos de bienestar y cuidado personal combinando terapias que incluyen desde medicina Ayurveda a la última tecnología. 

Sabiendo de su prestigio y reconocimiento, quisimos conocer más de cerca a la persona encargada de manejar, encargada de comercializar tan bello lugar. Ella es Virginia De la Fuente, licenciada en Diseño Industrial y Administración de Empresas; es oriunda de Montevideo, tiene 41 años, trabaja en el Mantra desde el 2009 y tiene el cargo de gerente de Marketing Corporativo.

Nos cuenta que trabajó en comunicaciones y marketing desde siempre, a veces asesorando y otras “del otro lado del mostrador”. "El marketing de servicios siempre me resultó apasionante y sin lugar a dudas, el negocio de la hospitalidad es una plataforma donde sacar provecho de todas sus herramientas", dice Virginia. 

En relación a la principal campaña de marketing que ha desarrollado el hotel, Virginia nos advierte que "el alto nivel de exigencia de nuestros huéspedes nos motiva a superarnos cada temporada, con propuestas, eventos y mejores experiencias para ellos. Mantener un acertado equilibrio entre branding y objetivos funcionales de comunicación como la promoción de eventos gastronómicos, nuevos tratamientos de spa o paquetes especiales a través de los diferentes canales de comunicación, es un reto casi a diario".

- Nuestro mayor desafío es la alta estacionalidad de Punta del Este, generando perfiles y volúmenes de demanda muy diferentes entre sí. Para ello, es imprescindible un adecuado mix multicanal en las comunicaciones de marketing integradas.  

- Hace casi dos años que ingresamos con Mantra en las redes sociales y sin lugar a duda – en combinación con los canales de venta online - el futuro de la construcción de marca y su reputación pasan por este nuevo mundo. Trabajamos con el apoyo de nuestra agencia de prensa, en estrecho manejo del community management con personas clave de nuestro equipo. 

- La marca “Uruguay Natural” se viene trabajando exitosamente desde hace ya tiempo, sustentada en las riquezas naturales del país y la calidad de vida para el visitante. A su vez, Punta del Este es ya un destino muy conocido en la región, pero aún queda trabajo por hacer en otras latitudes.

- En realidad intentamos ser modelo. Hace poco más de un año, creamos Mantra Management, un área de servicios profesionales dedicados a la búsqueda de nuevas oportunidades y proyectos de gestión en hotelería y entretenimiento, para aquellos emprendimientos que se proponen niveles de calidad y servicio superiores a la media de los mercados en que operan.

- El primer puesto lo comparten argentinos y brasileños que buscan un resort con servicios, infraestructura y amenities de gran categoría, en un entorno de naturaleza privilegiada y en la zona más “top” del balneario, La Barra de Punta del Este. 

- Sin duda el comportamiento cada vez más autónomo de los consumidores, gracias a la vasta información y herramientas que provee Internet, es la tendencia más clara. 

Para obtener más información sobre Mantra Resort Spa & Casino, pueden visitar su página web o sus canales sociales: