Los usuarios han valorado las aerolíneas otorgándoles una puntuación global y además han podido calificar cada una de ellas según diferentes factores dando lugar a los rankings por categorías: aerolíneas más modernas, más confortables, las que ofrecen mejor entretenimiento a bordo, mejor trato del equipaje, mejor servicio a bordo, mejores aerolíneas para volar con niños y mejores salas VIP.

Categorías en las que siempre están presentes la árabe Emirates, la noruega Norwegian, la alemana Lufthansa, la suiza Swiss International Airlines, la austriaca Austrian Airlines y la turca Turkish Airlines.

"En eDreams, damos mucha importancia a las opiniones de nuestros clientes y año tras año publicamos este ranking para que los viajeros puedan tener a su disposición información útil y objetiva de las aerolíneas con las que pueden viajar y facilitar el proceso de elección de vuelos", señaló el director de desarrollo de negocio de eDreams, Pablo Porcioles.

Este estudio sirve para conocer qué aspectos son los más valorados por los clientes y cuáles son las aerolíneas que más apuestan por la excelencia en el servicio y pone de manifiesto la existencia de muchos factores importantes, independientemente del precio, a la hora de valorar una compañía aérea y elegir un vuelo.

En la clasificación general, Emirates se sitúa en primera posición, con una puntuación de 4,24 sobre 5. Le siguen Swiss International Airlines, Lufthansa, Aegean Airlines, Turkish Airlines, Czech Airlines, Air Berlin, Norwegian, Austrian Airlines y Scandinavian Airlines.