El Grupo LATAM sumó un nuevo y trascendental hito a su estrategia de experiencia al cliente. La compañía fue distinguida por tercera ocasión como el "Mejor Servicio en Cabina de Sudamérica" en los prestigiosos APEX Best™ Awards 2026, durante una gala celebrada en el complejo de la Royal Dublin Society en Dublín, Irlanda. Este importante galardón complementa el premio al "Mejor Entretenimiento a Bordo" de la región que la empresa ya había alzado a comienzos de año.

A diferencia de otros certámenes de la industria aérea, los premios APEX poseen un valor estratégico único debido a su metodología: se sustentan de forma directa en las evaluaciones anónimas de los propios usuarios. Para esta edición, viajeros de todo el planeta calificaron más de un millón de vuelos de unas 600 aerolíneas internacionales mediante la plataforma TripIt®, midiendo bajo estrictos estándares variables clave como el confort de los asientos, la conectividad y la atención de la tripulación.

Una propuesta de hospitalidad con identidad local

Este tricampeonato es el resultado directo de un agresivo plan de inversión en la propuesta a bordo de la aerolínea. Entre las innovaciones más destacadas figura la renovación absoluta de su cabina Premium Business, concebida como una plataforma que rinde homenaje a la cultura sudamericana a través de sus texturas, colores y una atención que fusiona los estándares de la hotelería internacional con la calidez latina.

En el plano culinario, la línea aérea ha revolucionado su servicio a través del programa institucional "Sabores que Transportan". Esta iniciativa renueva de manera trimestral sus cartas en vuelos de largo alcance, incorporando platos de autor diseñados exclusivamente por chefs mujeres emergentes de Chile, Brasil, Perú, Ecuador y Colombia, priorizando ingredientes locales e historias de las distintas regiones.