El 41% de los españoles afirma que trabajará durante sus vacaciones de verano este año. Así lo revela el Informe Changing Traveller 2025, elaborado por SiteMinder, que confirma la consolidación de la tendencia conocida como workcation, donde se combinan ocio y trabajo en un mismo viaje. La cifra representa un aumento del 5% respecto a 2024 y del 10% frente a 2022, y pone de manifiesto un cambio profundo en la manera de viajar y disfrutar del tiempo libre en el escenario post pandémico.

Este fenómeno crece con fuerza entre los millennials: el 50% de ellos declara que alternará actividades laborales con momentos de descanso durante la temporada estival. El informe, basado en una encuesta a más de 12.000 personas en 14 mercados turísticos clave —entre ellos Alemania, España, Estados Unidos, México, Reino Unido e India—, da cuenta de un nuevo perfil de viajero: digital, conectado y cada vez más flexible en la relación entre vida profesional y personal.

El impacto de la tecnología, y en particular de la inteligencia artificial (IA), también ocupa un lugar central en el estudio. Aunque el avance de la IA es imparable, su aceptación varía según las regiones. En Asia y Latinoamérica, los turistas se muestran más abiertos a su uso, mientras que en Europa persiste un enfoque más escéptico y prudente.

Los viajeros valoran positivamente la implementación de herramientas de IA en tareas operativas como la limpieza o el servicio de habitaciones, al considerarlas eficientes y funcionales. Sin embargo, la percepción cambia cuando se trata de experiencias más personalizadas, como la cocina o la atención directa al cliente, donde la presencia humana sigue siendo prioritaria.

Además, el informe revela una transformación en los hábitos de búsqueda y reserva de alojamientos. El 36% de los viajeros ya inicia su planificación a través de motores de búsqueda, frente al 26% del año anterior, mientras que el uso de foros online casi se ha duplicado. Esta tendencia es especialmente marcada entre los más jóvenes, que recurren a plataformas colaborativas antes que a las recomendaciones tradicionales de familiares o amigos.

Uno de los datos más llamativos es que el 52% de los usuarios ha abandonado alguna vez una reserva online debido a una mala experiencia de navegación. Este comportamiento destaca la importancia de mejorar la usabilidad de los sitios web turísticos y de ofrecer contenidos personalizados que conecten con las expectativas y necesidades de los viajeros.

Para el sector turístico, la expansión del workcation representa una oportunidad clave. Hoteles, destinos y operadores pueden adaptarse a este perfil de viajero ofreciendo infraestructura y servicios que combinen productividad con confort. Desde conexiones wifi de alta velocidad y espacios de coworking, hasta propuestas de bienestar que incluyan yoga, gastronomía saludable o actividades al aire libre, todo suma a la hora de atraer a quienes desean mantener su rutina laboral sin renunciar al descanso y el disfrute.

El reto será, en este contexto, encontrar el equilibrio justo entre innovación tecnológica y calidez humana. La experiencia del cliente sigue siendo un factor decisivo, y el turismo se encamina hacia una etapa donde la conectividad, la personalización y la flexibilidad serán pilares esenciales.

La temporada de verano 2025 ya no se define solo por el destino, sino también por cómo se viaja y qué se busca experimentar. El viajero actual quiere sentirse libre, pero sin desconectarse del todo; quiere disfrutar, pero también seguir produciendo. Y en esa nueva lógica, el workcation no es solo una tendencia: es el reflejo de una nueva manera de vivir y moverse por el mundo.